Informativa sulla Privacy

1. CHI SIAMO

Virtualvendors.it è un sito gestito da FB Solution, ditta individuale con numero di Partita IVA 01762590493  con sede legale Italia, Viale della Libertà 42, 57028 Suvereto (LI).

In qualità di Data Protection Officer, FB Solution può essere contattata in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo assistenza@virtualvendors.it o mezzo posta all’indirizzo indicato precedentemente.

2. Quali dati vengono elaborati da Virtualvendors.it?

Virtualvendors.it è marketplace di prodotti virtuali o digitali. I servizi disponibili sul sito offrono agli iscritti l’opportunità di acquistare o vendere prodotti, oltre ad entrare a far parte della nostra community e di interagire con gli altri utenti. L’accesso a Virtualvendors.it o alle sue funzionalità è consentito solo a utenti dai 18 anni in su (l’età minima di registrazione è soggetta a variazione nel caso in cui l’utente sia residente in un Paese in cui la maggiore età viene raggiunta dopo i 18 anni).

Per iscriversi come cliente o venditore basta compilare un breve modulo di registrazione online, indicando nome, cognome, indirizzo e-mail, e il nome che vogliamo dare al nostro negozio virtuale. È anche possibile iscriversi come Affiliato, compilando un differente modulo di registrazione, in cui sono richiesti nome, cognome, data di nascita, indirizzo mail, numero di telefono, sito web e descrizione della modalità di sponsorizzazione che si intende attuare; in quest’ultimo campo è possibile inserire altri dettagli personali a propria discrezione.

L’utente ha il controllo sul proprio Profilo e sui dati in esso contenuti che potranno essere consultati, modificati e aggiornati (ad eccezione del nickname o talvolta chiamato “username”) dalla sezione “Profilo” in qualsiasi momento, effettuando il login a Virtualvendors.it.

La stessa facoltà di consultazione e modifica di dati personali è presente anche per quanto riguarda le informazioni sul “negozio virtuale”; è infatti possibile accedere a questa funzione recandosi su “personalizza negozio”, presente sotto il titolo “Profilo” del menù principale del sito.

Tra i dati sensibili che consigliamo di non pubblicare figurano ad esempio, dettagli sulla fede religiosa o sullo stato di salute. Sebbene sia possibile fornire volontariamente informazioni aggiuntive come orientamento sessuale e origine etnica, queste sono opzioni facoltative. Nota bene: le foto e i video pubblicati su Virtualvendors.it potrebbero accidentalmente riflettere tali dati personali. Laddove l’utente proceda al caricamento e alla divulgazione dei propri dati sensibili (rendendoli così di dominio pubblico), ci autorizza espressamente all’elaborazione di tali informazioni.

Per garantire il massimo della sicurezza e per assicurare la migliore esperienza possibile agli utenti, richiediamo agli utenti di verificare il proprio account (vogliamo essere certi che a iscriversi non siano robot!) e potremmo chiedere anche di inserire il proprio numero di telefono. Vogliamo inoltre evitare che vengano creati account fasulli che possano essere utilizzati per attività dolose o cyber-crimine – rovinando l’esperienza Virtualvendors.it per chiunque. A tal fine, FB Solution si riserva il diritto di erogare pagamenti ai venditori registrati sul sito solo dopo che questi hanno eseguito con successo la procedura di verifica identità (descritta nel punto 6 dei Termini e Condizioni d’uso) oltre ad eliminare eventuali account sospetti.

Al fine di prevenire abusi nei confronti del nostro sito, Virtualvendors.it potrebbe prendere decisioni automatiche che portano al blocco di alcuni account, come parte della procedura antispam. A tale scopo, i nostri sistemi potrebbero controllare tutti gli account e i messaggi per determinati contenuti che indichino una violazione delle Condizioni di Utilizzo. Nel caso in cui un account o un messaggio soddisfino determinati criteri per cui le nostre Condizioni di Utilizzo potrebbero venire violate, l’account collegato potrà essere bloccato automaticamente. In questo caso tutti gli utenti bloccati verranno notificati del blocco e verrà data l’opzione di contattare Virtualvendors.it al fine di contestare la decisione.

Nel caso in cui un utente avesse deciso di acquistare un servizio a pagamento, elaboreremo le informazioni di pagamento e le manterremo protette al fine di prevenire frodi. Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, è necessario raccogliere ed elaborare i dati di pagamento per permettere di concludere il nostro contratto nei confronti degli utenti. La conservazione di tali dati da parte nostra è giustificata dai nostri legittimi interessi, come delineato in precedenza.

Per permettere a Virtualvendors.it di fornire un servizio gratuito, potremmo provvedere ad elaborare determinati dati (demografici e posizione) per permettere la creazione di pubblicità targhetizzate ai nostri legittimi interessi inclusa la condivisione di questi dati con altre reti pubblicitarie. Potremmo inoltre ricevere dati direttamente da queste reti pubblicitarie. L’utente può rimuovere tale possibilità disattivando i relativi cookies.

In ultimo, potremmo metterci in contatto con te nell’eventualità vi fossero interessanti promozioni o offerte disponibili. Nel caso in cui l’utente sia d’accordo, utilizzeremo il suo indirizzo e-mail e numero di telefono per comunicare tali offerte e promozioni. Anche in questo caso daremo sempre la possibilità di ritirare la propria adesione in qualsiasi momento attraverso opportuni link situati in fondo alle mail.

2.1 In quale server vengono conservati i miei dati?

I dati del sito virtualvendors.it e dei relativi utenti, sono conservati su server Cloud gestito e di proprietà SiteGround Spain S.L., società conforme al GDPR, la cui privacy policy è situata presso il seguente link: https://it.siteground.com/privacy .; tale server è ubicato ad Amsterdam (NL).

L’utente che visita o utilizza il sito virtualvendors.it accetta l’eventualità che, al fine di migliorare ed espandere il servizio offerto, virtualvendors potrebbe essere trasferito o ridondato su altri server comunque appartenenti a società ritenute conformi alle leggi in materia di protezione dei dati personali. Questa eventualità sarà comunque annunciata tramite mail almeno un mese prima dell’effettivo trasferimento. In assenza di comunicazioni da parte dell’utente, virtualvendors considererà accettata la scelta di trasferimento o ridondanza dei dati.

3. Trattamento dei dati personali da parte di Virtualvendors.it: quali sono le basi giuridiche?

Possiamo utilizzare i dati degli utenti esclusivamente in presenza di una valida base giuridica. La tabella sottostante fornisce una panoramica delle basi giuridiche che consentono a Virtualvendors.it di farlo. Nel momento in cui la base giuridica corrisponda con il consenso degli utenti, questi sono autorizzati a revocarlo in qualunque momento. In caso di interessi legittimi, l’utente può opporsi all’utilizzo dei propri dati. Il metodo di revoca del consenso e l’esclusione da alcuni tipi di trattamento dei dati (ove applicabile) sono spiegati in apposite sezioni della presente informativa sulla privacy.

Fine del trattamento dei datiDatiBase giuridica
Fornire agli utenti il servizio di social networking Virtualvendors.it Nome, cognome, indirizzo e-mail, data di nascita, posizioneEsigenze contrattuali
Offrire opportunità di networking con più facilità sul sito di Virtualvendors.itInformazioni facoltative che l’utente sceglie di fornire all’interno del proprio profilo, inclusi dettagli riguardanti orientamento sessuale, religione, origini etniche, fotografie, ecc.Consenso
Verificare l’identità degli utenti, prevenire le frodi, garantire la sicurezza e la protezione degli utentiNumero di telefonoInteressi legittimi – è nostro interesse legittimo assicurare che gli account non vengano aperti in maniera fraudolenta e salvaguardare gli utenti del sito
Ricevere pagamenti per i servizi premiumEstremi di carta di credito per pagamenti / Dati PaypalEsigenze contrattuali e interessi legittimi – è nostro interesse legittimo ricevere pagamenti per i servizi premium da noi offerti
Inviare annunci pubblicitari mirati agli utenti del sitoInformazioni demografiche e di localizzazioneInteressi legittimi – è nostro interesse legittimo inviare annunci pubblicitari mirati agli utenti in modo che questi possano visualizzare contenuti di loro interesse, permettendoci di generare utili dalle entrate pubblicitarie
Invio di informazioni di marketing riguardanti offerte e servizi da noi forniti Indirizzi e-mailInteressi legittimi – la promozione dei nostri prodotti e servizi rientra nel nostro interesse legittimo
Esecuzione di analisi e agevolazione del miglioramento dell’appDati di accesso e utilizzo, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, dominio di riferimento, pagine aperte, operatore telefonico e termini utilizzati nelle ricercheInteressi legittimi – l’analisi dei metodi di accesso e utilizzo dei nostri servizi da parte degli utenti rientra nel nostro interesse, in quanto ci aiuta a sviluppare ulteriormente l’app e a migliorare il servizio offerto
Rispondere a messaggi e domande inviateci dagli utentiIndirizzo e-mail e indirizzo IPInteressi legittimi – è nostro interesse legittimo rispondere alle domande poste dagli utenti per offrire agli stessi un buon servizio e risolvere qualsiasi problema
Bloccare determinati profili come parte delle nostre procedure antispamIndirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP ed informazioni sulla sessione, ID del utente, nome utente, stringhe dell’utenteInteressi legittimi – è nostro interesse legittimo prevenire comportamenti non autorizzati e mantenere la sicurezza e robustezza del nostro servizio

4. Per quanto tempo Virtualvendors.it conserverà i miei dati?

Conserviamo le informazioni personali degli utenti fino a quando risultano necessarie per fini commerciali legittimi (come specificato nella clausola sopra riportata) e in conformità alle leggi vigenti.

Eliminiamo le informazioni dell’utente o le rendiamo anonime in seguito alla cancellazione dell’account (in base al sopra menzionato periodo di ritenzione), fatta eccezione per i seguenti casi:

  1. i dati vanno conservati secondo quanto dettato dalle leggi vigenti (ad esempio, alcune informazioni relative al traffico online vengono conservate per un anno in conformità agli obblighi legali di ritenzione dei dati);
  2. siamo obbligati a conservare i dati per dimostrare la conformità alle leggi vigenti da parte nostra (ad esempio, conserviamo per cinque anni le documentazioni riguardanti l’avvenuta accettazione del regolamento, dell’informativa sulla privacy e altri tipi di consenso di simile natura);
  3. in caso di problemi, reclami o controversie in corso che richiedono la conservazione delle informazioni a essi pertinenti fino alla loro risoluzione;
  4. le informazioni devono essere conservate per legittimi interessi commerciali, quali la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei sistemi di sicurezza e protezione degli utenti. Ad esempio, potremmo dover conservare alcune informazioni per impedire l’apertura di un nuovo account da parte di un utente espulso a causa di comportamenti pericolosi o episodi riguardanti la sicurezza degli utenti.

Altre casistiche: tempi di trattenimento dei dati personali:

  • Account inattivi: 6 Mesi
  • Ordini in Sospeso: 1 Settimana
  • Ordini Errati: 1 Settimana
  • Ordini Annullati: 5 Anni
  • Ordini Completati: 5 Anni

5. Sono minorenne. Quali informazioni vengono raccolte da Virtualvendors.it?

Virtualvendors.it non raccoglierà mai volontariamente nessun dato su bambini o minori. L’accesso è dunque vietato a chi non ha ancora compiuto 18 anni. Nel caso in cui venissimo a conoscenza di un profilo creato da un minorenne, ci attiveremo subito per bloccare il profilo e cancellare i dati presenti su Virtualvendors.it. Nel caso in cui un minore avesse creato un account in palese violazione della presente clausola, Virtualvendors.it si riserva il diritto di conservare l’indirizzo e-mail e IP per evitare future infrazioni ed eventuale creazione di nuovi profili.

6. Con chi condivide i miei dati Virtualvendors.it

Virtualvendors.it potrebbe condividere un insieme di dati, anche personali (ma che non consentano la diretta identificazione dell’utente) e altre informazioni, inclusi i dati di log, con terzi, quali:

  1. Google Analytics, a fini di analisi statistiche;
  2. La società Siteground che gestisce il nostro server situato ad Amsterdam (NL), la cui privacy policy è situata presso il seguente indirizzo web: https://it.siteground.com/privacy;
  3. Le Forze dell’Ordine, quando richiesto dalla legge o nel caso si volesse salvaguardare gli interessi vitali della persona;
  4. Società di pagamento e telecomunicazioni al fine di facilitare le transazioni dei nostri servizi premium (Paypal, CCbill).

Garantiamo che queste parti aderiscono a sistemi di protezione dei dati molto rigidi e che le loro misure di confidenzialità riflettono la presente Informativa. Garantiamo che Virtualvendors.it prende ogni possibile provvedimento per mantenere questi dati condivisi il non attribuibili possibili.

Potrebbe esserci richiesto di divulgare i dati personali degli utenti nell’eventualità che Virtualvendors.it o i suoi affiliati siano sottoposti a modifiche in ambito aziendale o di proprietà della società come nel caso di fusioni o acquisizioni, ristrutturazioni, vendita totale o parziale dell’attività, nei casi di insolvenza o di amministrazione controllata.

7. Diritti dell’Utente

Nell’ambito delle leggi dettate dall’UE, l’utente ha il diritto di proporre ogni reclamo alle autorità responsabili della protezione dei dati.  In quanto cittadino EU questi sono i diritti dettati dalla legge sulla Protezione dei Dati Europea:

  1. Diritto di informazione: quale informazioni personali sono elaborati e perché (con preavviso).
  2. Diritto di accesso: sarà sempre possibile richiedere una copia dei propri dati.
  3. Diritto di rettifica: nel caso in cui i dati fossero inaccurati, si ha il diritto che essi vengano corretti.
  4. Diritto di cancellazione: sarà possibile, in determinate circostanze, avere i propri dati vengano eliminati.
  5. Diritto di limitazione: in determinate circostanze, l’utente ha il diritto di richiedere che l’elaborazione dei dati venga sospesa ma che i dati vengano mantenuti.
  6. Diritto alla portabilità: è possibile richiedere una copia dei propri dati in un formato leggibile e trasferibile ad un altro fornitore.
  7. Diritto di obiezione: in determinate circostanze (inclusa l’eventualità in cui i dati elaborati in base ai nostri legittimi interessi e/o a scopi di marketing) sarà possibile obiettare all’elaborazione.
  8. Diritti in relazione all’inclusione automatica: in determinate circostanze sarà possibile assicurarsi che vi sia intervento umano nel processo decisionale.

8. In che modo Virtualvendors.it tutela i miei dati personali?

FB Solution (o virtualvendors.it) ha messo in atto specifiche misure di sicurezza volte a proteggere i dati degli utenti e ad evitare la perdita, l’uso improprio o l’alterazione dei dati a noi forniti, inclusi quelli personali.

Sebbene FB Solution si impegni a fare tutto il possibile per evitare qualsiasi violazione alla sicurezza del sito, banca dati e archivi, nessun sito o protocollo di rete è sicuro al 100% pertanto non ci è possibile garantire che non possano verificarsi mai accessi non autorizzati, attacchi da parte di pirati informatici, perdite di dati o altri tipi di violazione. FB Solution consiglia caldamente a tutti gli utenti di tenere al sicuro i propri dati personali (password inclusa) e di effettuare sempre il log out quando si abbandona il sito. Nel caso in cui l’utente perdesse o rilasciasse a qualcuno la propria password d’accesso, o nel caso in cui il fornitore di servizi online soffrisse di una violazione dei propri dati e l’utente utilizzasse le stesse credenziali d’accesso per il servizio e per Virtualvendors.it, i propri dati personali potrebbero venire compromessi. Se ciò dovesse accadere si prega di contattare immediatamente il Servizio Clienti mediante l’apposito modulo nella sezione “contattaci”.

9. Quali altri dati personali raccoglie Virtualvendors.it?

Se l’utente contatterà il nostro Servizio Clienti tramite la sezione Contattaci, verremo a conoscenza dell’indirizzo e-mail dell’utente in questione, dell’indirizzo IP e delle informazioni inviateci per risolvere la richiesta. Qualsiasi eventuale corrispondenza sarà conservata nei nostri archivi, incluse le segnalazioni che gli utenti potrebbero inviarci in merito ad altri iscritti (e viceversa) per 6 anni dopo la cancellazione di un profilo.

10. Virtualvendors.it utilizza i dati personali degli utenti per altri fini?

Virtualvendors.it potrebbe utilizzare il materiale pubblicato dagli utenti sulle sezioni pubbliche del sito per attività pubblicitarie e promozionali sui siti e sui prodotti dei nostri partner. Crediamo che tutto ciò sia in linea con i nostri legittimi interessi e che ci possa aiutare a migliorare il nostro sito e l’esperienza offerta agli utenti. Qualora fosse la nostra intenzione, l’utente ne riceverà comunicazione per l’approvazione.

In tanto in tanto potremmo svolgere indagini a scopo di ricerca e potremmo contattare i nostri utenti richiedendo di prenderne parte. Tali indagini o sondaggi sono opzionali e provvederemo a dare maggiori informazioni al riguardo al momento del contatto. Nel caso non si desideri prenderne parte, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti direttamente dalla sezione “Contattaci”.

I dati personali saranno utilizzati per la risoluzione di contenziosi e problemi e per assicurare il rispetto delle nostre Condizioni di utilizzo.

11. Cosa sono i “cookie” e come sono utilizzati da Virtualvendors.it?

Virtualvendors.it raccoglie informazioni con l’invio di cookie al computer o al dispositivo mobile degli utenti. I cookie sono frammenti di informazione inviati e memorizzati sul computer o sui dispositivi mobili degli utenti dal browser in uso. I cookie possono essere utilizzati per memorizzare informazioni sui siti visitati e riconoscere l’utente e le sue preferenze ad ogni visita di Virtualvendors.it. I cookie assicurano inoltre la piena funzionalità del sito e ci consentono di fornire agli iscritti i servizi richiesti.

Quando l’utente visita le sezioni pubbliche di Virtualvendors.it, sarà inviato sul suo computer un cookie di ID sessione per la durata della visita. Utilizziamo inoltre cookie permanenti (conosciuti anche come tecnologie di memorizzazione locale) in modo tale da memorizzare le sue preferenze per rendere più veloce il login. Virtualvendors.it potrebbe servirsi di cookie permanenti di tracking sui dispositivi mobili degli utenti, per motivi di sicurezza, come ad esempio prevenzione di phishing, frodi, tentativi di accesso non autorizzato o per accedere al proprio account dopo un tentativo di hacking. Una volta che l’utente sarà uscito dal profilo, nessuna di queste informazioni sarà usata.

L’utente potrà impostare il browser e le impostazioni del proprio dispositivo mobile in modo tale da bloccare cookie e tecnologie di memorizzazione locale, ma in questo caso, l’utente potrebbe non essere in grado di accedere a tutte le funzionalità di Virtualvendors.it.

L’uso dei cookie e delle tecnologie di memorizzazione locale da parte di Virtualvendors.it rientra nelle seguenti categorie:

  • cookie strettamente necessari alla fornitura di servizi e prodotti richiesti, come ad esempio l’acquisto di un piano premium (abbonamento) Virtualvendors.it;
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Ultimo aggiornamento dell’informativa: Giugno 2019